“Ma fille devait subir une série d'examens médicaux nécessitant plusieurs prélèvements sanguins. Malheureusement, elle était bien trop malade pour se rendre dans un centre médical ; notre médecin nous a donc recommandé de faire venir un professionnel de santé à domicile pour effectuer ces prélèvements.

Dès notre première prise de contact, le service s'est montré incroyablement serviable et arrangeant. La personne à qui j'ai parlé a tout de suite compris notre situation, et nous avons pu fixer rapidement un rendez-vous adapté, sans trop de stress. Cela a été un immense soulagement pour nous, en tant que parents inquiets, d'autant plus que trouver un professionnel de santé suffisamment qualifié avait d'abord représenté un véritable défi.

Les échantillons sanguins ont été rapidement envoyés par coursier au laboratoire GLXG en Allemagne, spécialisé dans la maladie de Lyme et d’autres analyses complexes qui ne sont pas facilement accessibles au Royaume-Uni. Les résultats ont ensuite confirmé que ma fille était atteinte de la maladie de Lyme, plus précisément de la bactérie Borrelia burgdorferi, ainsi que d’une co-infection à Bartonella.

À l’époque, ma fille était presque entièrement alitée, et on nous avait précédemment dit que ses symptômes étaient dus au syndrome de fatigue chronique. Bien que cette période ait été très difficile et marquée par l’incertitude pour nous, nous avons ressenti un sentiment de soulagement à l’idée d’avoir enfin une compréhension plus précise de la cause de sa maladie. Ce diagnostic nous a donné une orientation plus claire et, surtout, nous a aidés à confirmer que sa maladie ne se résumait pas au diagnostic général et non spécifique qui nous avait été donné auparavant.

Compte tenu des circonstances, ma fille a vécu la meilleure expérience possible. Le spécialiste qui s'est rendu à notre domicile s'est montré extrêmement professionnel, bienveillant et compréhensif, et a fait en sorte que cette expérience, qui aurait pu être très difficile, soit la plus agréable possible pour elle.

Heureusement, depuis qu’elle a reçu son diagnostic, ma fille se remet à merveille. 

Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour l'attention et la facilité dont vous avez fait preuve tout au long de ce processus.

Le fait de pouvoir faire réaliser ces analyses sanguines dans le confort de notre domicile nous a épargné beaucoup de stress et d'inquiétude à un moment déjà très difficile pour notre famille.

Nous recommandons vivement ce service à toutes les familles qui ont besoin de analyses sanguines spécialisées à domicile.”